Asertividad o el arte de saber decir no

Muy buenas a todos

Tras estar bastante ocupado, como buenos propósitos este año pretendo volver a escribir con asiduidad, así que empezaremos con este post, hablando un poco de una palabra que seguro habreis oído ya que lleva un tiempo de moda, la asertividad, o también conocida como el arte de saber decir no o lo que sientes....

Cuando por el año 2010 hice el Master de Dirección y Gestión de Personas me hablaron de esta palabra, que me era totalmente desconocida. Así que desde entonces, empece a conocerla, a descubrir lo que realmente era y tras una labor de navegación por la red cogiendo ideas os cuento de que va el tema. 

¿Que es la asertividad?

La asertividad es una forma de comunicación que consiste en defender tus derechos, expresar tus opiniones y realizar sugerencias de forma honesta, sin caer en la agresividad o la pasividad, respetando a los demás pero sobretodo respetando tus propias necesidades. 

Una buena definición

Por fortuna la asertividad es un comportamiento que se puede aprender y mejorar. Se trata de una forma consciente de comunicar tus sentimientos sin dejarte llevar por las emociones, y se sustenta sobre la autoestima y confianza en ti mismo. Expresar tus verdaderos sentimientos y defender tus derechos puede ser maravillosamente reconfortante. Cuando dices lo que quieres, independientemente de si lo consigues o no, logras vivir de forma más auténtica y feliz. Tienes la sensación de sentirte libre. 

Ahora bien ser asertivo no significa querer llevar siempre la razón, sino expresar nuestras opiniones y puntos de vista, sean estos correctos o no. ¡¡Todos tenemos también derecho a equivocarnos!!

¿Para qué te servirá ser asertivo?

Como bien indico ser asertivo sirve para exponer a los demás cuáles son tus verdades deseos y necesidades, y para demostrar dignidad, autoconfianza y respeto por ti mismo.

Así las peticiones que hagas desde la comunicación asertiva tendrán más probabilidades de tener éxito ya que estarás pidiendo legítimamente que se respete tu punto de vista. Por ejemplo:

• Dar tu opinión, hacer una petición o pedir un favor a alguien de forma natural y no como si le estuvieras pidiendo que te perdonase la vida.
• Expresar tus emociones negativas (quejas, críticas, desacuerdos, etc) y rechazar peticiones sin que los demás se sientan heridos o molestos contigo.
• Mostrar emociones positivas (alegría, orgullo, agrado, atracción) y hacer cumplidos sin parecer demasiado volátil emocionalmente.
• Preguntar por qué y sentirte legitimado a cuestionar la autoridad o las tradiciones.
• Iniciar, continuar, cambiar y terminar conversaciones de forma cómoda y sin la sensación de estar ninguneando o faltando al respeto a nadie.
• Compartir tus sentimientos, emociones y experiencias con los demás y favorecer que ellos compartan las suyas contigo.
• Resolver los problemas cotidianos antes de que aparezcan emociones negativas como la ira y el enfado y la situación se descontrole.

Sin embargo hay que advertir, que aun siendo asertivo no lograrás que la gente te quiera, no se enfade nunca contigo, y que te concedan todo lo que deseas. Por mucha asertividad que uses siempre habrá gente que seguirá dándote un no como respuesta si les pides algo que va en contra de sus intereses o valores. Incluso habrá quien te pueda malinterpretar y tomarse tu mensaje como un ataque personal. Nada es infalible!!!

¿Porque somos tan poco asertivos? 

Los que tenemos ya un poco de edad recordamos a nuestros mayores educándonos con que no se les podía contradecir, en un intento de crear una figura de respeto, pero que puede convertirse en una voluntad inconsciente de intentar complacer siempre a los demás para evitar confrontaciones, rechazos, o la sensación de culpa por haber herido los sentimientos de alguien.

Pero junto a la educación recibida, existen también otros factores que determinan que no te comportes habitualmente de forma asertiva.

Porque tienes baja autoestima y auto confianza

La falta de asertividad es un círculo vicioso: cuando no eres asertivo probablemente te sientas menos valioso al ver como pisotean constantemente tus derechos, lo que te convertirá en una persona todavía menos asertiva en el futuro. Recuerda que cuando no defiendes tus derechos o expresas tus emociones, estás invitando a los demás a que te traten de esa misma forma.

Por el significado de ciertos estereotipos en tu vida

Algunos roles están directamente relacionados con conductas no asertivas, como por ejemplo ciertos puestos de trabajo de bajo nivel o el rol tradicional de las mujeres en algunas culturas. Todavía en muchos lugares existe el estereotipo de que las mujeres deben ser sumisas mientras que los hombres deben ser agresivos. La paradoja es que nosotros mismos nos presionamos para actuar conforme el rol que se supone que debemos desempeñar en cada momento: casi todos somos más pasivos y menos asertivos delante del director general que frente el compañero de trabajo con el que compartimos mesa.

Porque estás estresado o nervioso

Cuando estás estresado es habitual sentir que estás perdiendo el control de tu vida. En esas situaciones puedes actuar sin pensar y terminar expresando las emociones de forma muy agresiva o incluso extremadamente pasiva, como si nada tuviera ya importancia. Este comportamiento, de nuevo, alimentará la sensación de ansiedad y probablemente provoque rechazo en los demás, con lo que el círculo vicioso vuelve a alimentarse.

Buena definición

Por tu tipo de personalidad

Mucha gente cree que han nacido más agresivos o más pasivos y que no hay nada que puedan hacer para cambiarlo. Esta afirmación no es correcta del todo. A pesar de que es probable que exista una tendencia natural a reaccionar de una manera u otra, todo el mundo puede aprender a ser más asertivo.

Por tus experiencias anteriores

Como he comentado al principio, mucha gente a aprendido a responder de forma no asertiva por imitación de la conducta de sus padres, amigos o roles de referencia. Si siempre has tenido a tu alrededor personas serviciales y complacientes, o agresivas y hostiles, es difícil que aprendas a reaccionar de otra forma.

Como en toda solución, el primer paso para ser más asertivo es conocer el origen del problema.

¿Que podemos hacer para ser mas asertivos?

A continuación hago una descripción de una serie de de técnicas y herramientas que han demostrado ser útiles para mejorar tu asertividad. Con la aplicación de algunas de ellas veremos como se mejora el resultado.

Reemplaza tus pensamientos negativos

Para empezar es clave que sustituyas los pensamientos negativos que te surgen cuando haces valer tus derechos. Evita pensar cosas como por ejemplo “Soy un mal amigo por no dejarle dinero a mi colega” y cámbialo por una visión más positiva y personal como “Merezco que me respeten y no puedo dejarle dinero a alguien que nunca me lo ha devuelto”. No puedes cambiar tus emociones, pero sí la forma en que las interpretas. Empieza a pensar egoistamente en positivo

Comprende que la gente no puede leerte la mente

Un gran error de la gente pasiva es suponer que la gente sabe qué está ocurriendo en tu interior. Quizás creas que tu jefe sabe que quieres un aumento de sueldo, o que tu novia espera que la invites a una cena romántica, o que tu amigo sabe lo mucho que te molesta que le dejes un videojuego y que luego no te lo devuelva. Si quieres que la gente tenga en cuenta tus deseos y necesidades deberás en primer lugar decir cuáles son, expresándote de una forma en que los demás puedan responder apropiadamente.

Defiende “tu” verdad, no “la” verdad

Hablar de forma asertiva no transforma tu mensaje en la única verdad, pero sí que lo transforma en tu verdad. No existe la verdad absoluta. La verdad es un invento humano. Damos por sentado que determinadas cosas son ciertas para así poder entender el mundo que nos rodea. Cada una de nuestras verdades se fundamenta en nuestras experiencias pasadas y conocimientos. Eso te permite hablar de tus verdades incluso cuando no son ciertas para los demás. Y por ese motivo también debes escuchar lo que ellos tienen que decir. Las verdades pueden ser desagradables, pero ese no es el motivo para no decirlas. A menudo las verdades más duras son las más valiosas. Una verdad que nunca te podrá ser negada es cómo te sientes. Si dices que estás contento, triste o enfadado, nadie podrá discutirte eso, porque sólo tú sabes cómo te sientes.

Recuerda tu objetivo pase lo que pase

Imaginaos que lleváis una temporada poco motivado en el trabajo y decides ir a hablar con tu jefe. Si tan sólo le expones el problema -no te sientes motivado- lo que haces es traspasarle toda la responsabilidad a él. Lo que decida quizás te guste, o quizás no, porque le has dejado libertad para decidir. Para ser asertivo no debes exponer tan sólo las situaciones, también debes dejar muy claro lo que quieres.

Un ciclo que la define

Y ¿que es lo que se quiere?. No es fácil saber lo que se quiere, así que lo recomendable es pensarlo muy detenidamente. ¿Realmente quieres un aumento de sueldo o un proyecto más motivador? ¿Deseas que tu novio no salga tanto con tus amigos o que cuando esté contigo te dedique más atención y cariño? Cuanto más claro tengas lo que quieres, más probable será que lo consigas.

Una vez tengas un objetivo, no te apartes de él. En una conversación tensa es normal que haya ocasiones en las que la otra persona parezca no escucharte, no atienda a tus argumentos o incluso te desprecie. En esos casos recuerda por qué estás allí. Recuerda que has regresado a la tienda a devolver un objeto defectuoso, que has llamado a tu vecino porque su música no te deja dormir por las noches, o que lo que realmente quieres es que tu novia no te ignore cuando está con sus amigas. Tu objetivo es ése, y no ganar la discusión.

Sé siempre lo más concreto que puedas

Además de conocer cuál es tu objetivo real en esa situación, debes ser capaz de transmitir exacta y detalladamente lo que quieres y no una vaga idea general, o la situación probablemente se te escape de las manos. El demostrar el enfado no va a servir de mucho, salvo una falsa sensación de quedarse a gusto, y que puede empantanar el objetivo que nos marcamos. Hay que recordar en todo momento cuál es tu objetivo, por muy tensa que se ponga la conversación, y sé cuanto más específico mejor. Sólo de esta forma podrás defender realmente tus necesidades.

Haz referencia a los hechos y no a tus juicios

Es muy importante que en general te acostumbres a hablar de hechos objetivos y concretos, y no de tus conclusiones. Un ejemplo: “Tu escrito tiene faltas de ortografía y el formato varía en cada página” (hecho objetivo), “Tu escrito es una chapuza” (conclusión). Lograremos que la comunicación sea mucho más precisa y que la gente no se sienta agredida ni juzgada antes de empezar a tratar con el problema.

Añade motivos a lo que pides

Cuando pidas algo que realmente quieras conseguir explica también tus motivos. Dar motivos es una excelente forma de reducir las probabilidades de que te rechacen porque tu interlocutor verá que hay un razón real que sustenta tu petición, y que no es un capricho tuyo.

No discutir por discutir

De la misma manera, cuando alguien te pida algo también estás en tu derecho a negarte sin dar explicaciones. A pesar de que dar un motivo es bueno porque restará agresividad a tu mensaje y proporcionará una explicación a tu comportamiento, también estarás dejando una puerta abierta a que tu interlocutor te lo discuta. Si negarte sin dar explicaciones te parece demasiado brusco, una buena idea es ofrecer alternativas al final de tu negativa:

Siempre que proporciones motivos concretos, tanto al pedir algo como al negarte, conseguirás que tu mensaje sea mucho más convincente y menos agresivo.

Habla desde “ti” y no desde “tú”

Incluso cuando no sea nuestra intención, es habitual que en las conversaciones intensas las demás personas perciban que las estás culpando. Utilizar la palabra “Tú” en tus argumentos puede interpretarse fácilmente como una acusación y entonces, como mecanismo de auto-protección, la gente se cierra y se distancia.

Hablar desde ti (también llamado utilizar “mensajes Yo”) es importante en la comunicación asertiva. Ayudará a expresar tus verdades sin hacer que la otra persona se sienta atacada o se ponga a la defensiva. En lugar de decir “Me has tratado muy mal estos últimos días” puedes decir “Me siento disgustado con la forma en que me has tratado últimamente”. Aunque básicamente estás diciendo lo mismo, lo centras en tus sentimientos en lugar de hacer ver a la otra persona que ha hecho algo mal. La clave es usar “Yo” en lugar de “Tú”, y mantenerse siempre concentrado en el problema que tienes, no en acusar o culpar la otra persona.

Hablar desde ti expresando lo que sientes, crees y opinas en lugar de lo que hace la otra persona conseguirá que tus mensajes sean mucho mejor aceptados.

Contagia tus emociones

Otra de las ventajas de lo descrito en el apartado anterior es que estos mensajes son muy difíciles de discutir porque siempre irán seguidos de una emoción o sensación, y nadie te podrá discutir nunca cómo te sientes. Además, las emociones se contagian al hablar de ellas. Cuando expresas lo que sientes la gente empatiza contigo porque conoce la emoción a la que te estás refiriendo.

La gente tampoco suele ser consciente de las consecuencias de sus acciones sobre el estado emocional de los demás. Describir tus emociones probablemente sorprenda a muchos y les haga reflexionar. Decir “Me siento muy desilusionada cada vez que me prometes algo y lo incumples de nuevo” es mucho más asertivo y te permitirá mantener una conversación más productiva que con un “¡Nunca cumples tus promesas!”.

Describir con precisión tus emociones te ayudará a que la gente empatice más contigo y se muestre más receptiva a tus peticiones.

Reduce tu estrés con el lenguaje corporal

¿Os suena la serie “El encantador de perros”? En ella, el entrenador canino César Millán muestra cómo educa perros. Pero la realidad es algo distinta: César no adiestra perros, sino que entrena a sus amos para ser líderes. Y gran parte de lo que se aplica a los perros también puede aplicarse a los humanos. El aprendizaje fundamental de César es que los perros son animales de manada y están preparados para seguir a los líderes más asertivos, los que no pierden la calma con facilidad. Enseña a los dueños a comportarse de esta forma, ya que su anterior conducta nerviosa se contagiaba a los animales.

Sugerencias utiles

En los hombres ocurre lo mismo. Debido a que las emociones son contagiosas, si quieres comunicarte de forma asertiva deberás transmitir también eso con tu lenguaje corporal. 

En un estudio realizado en 2010 en estudiantes y hombres de negocio en las universidades de Harvard y Columbia descubrieron que los líderes más efectivos presentaban altos niveles de testosterona y bajas concentraciones de cortisol en su sangre. Los niveles altos de testosterona están relacionados con una mayor asertividad, mientras que cantidades elevadas de cortisol se asocian con el estrés y el nerviosismo. Los líderes presentaban más testosterona y menos cortisol que el promedio de participantes.

Pero lo que vieron a continuación fue más sorprendente, ya que descubrieron que es posible modificar los niveles de estas hormonas en sangre gracias a la propiocepción o vía de doble sentido entre el cerebro y los músculos. En concreto, encontraron un tipo de posiciones, las llamadas Posturas de Poder, capaces de incrementar la producción de testosterona y reducir los niveles de cortisol.

Las Posturas de Poder son aquellas que hacen tu cuerpo tan grande como sea posible, como la posición que adoptan los deportistas cuando ganan una competición (brazos levantados, pecho hinchado, cabeza ligeramente hacia arriba y boca abierta) o las personas cuando están orgullosas (manos apoyadas en la cintura, piernas separadas, mentón hacia arriba). Estas posturas son innatas: ¡¡¡las adoptan incluso los atletas ciegos pese a no haber visto nunca a nadie hacerlas!!!

Lo que el estudio reveló es que mantener una postura de este tipo durante dos minutos podía alterar la producción hormonal y hacer que la gente se comportara de forma más asertiva.

Por lo tanto cuando quieras ser asertivo no te encojas ni empequeñezcas tu postura. Mantén una postura corporal firme y calmada, sin mostrar debilidad a tu interlocutor ni, sobretodo, a ti mismo.

¿Como sería el mensaje asertivo perfecto?

Varias investigaciones han demostrado que para conseguir la máxima asertividad debes usar la comunicación subjetiva para describir lo que ocurrirá si todo sigue igual, y a continuación presentar tu propuesta.

Las 4 fases son las siguientes:

• Los hechos. Primero describe la conducta de la otra persona. La conducta puede ser positiva o negativa, según si pretendes agradecer algo o expresar tu descontento. Recuerda que debes hablar de hechos y no de juicios, y ser lo más específico posible.
• Tus sentimientos. Ahora explica cómo te hace sentir esa conducta. ¿Frustrado? ¿Triste? ¿Satisfecho? Habla desde ti y de tus sentimientos, e intenta mantenerte calmado.
• Las consecuencias. Describe las consecuencias de que tu interlocutor siga manteniendo esa conducta. Aquí también puedes añadir los sentimientos que prevés experimentar, cómo ese comportamiento afectará a otras personas o situaciones, o dar más detalles de esa conducta.
• La solución. Finalmente explica concretamente los cambios que quieres que se produzcan en el comportamiento de la otra persona. De esta forma la gente podrá responder de forma pro activa, al contrario de si tan sólo expusieras un listado de tus problemas sin sugerir soluciones.

Un ejemplo de lo descrito seria : “A menudo entregas tus proyectos tarde (conducta) lo que me molesta bastante (cómo te sientes) porque da la sensación de que todo el departamento es muy desorganizado (consecuencias). Quiero pedirte que a partir de ahora seas puntual en la entrega (solución).

La clave

Aplicar la asertividad al día a día

De la misma manera que si estuvieras aprendiendo a montar en bici no te tirarías cuesta abajo por el Kilimanjaro, con la asertividad también debes practicar en situaciones menos comprometidas antes de aspirar a metas más altas. Primero con situaciones de riesgo bajo donde ganaremos confianza, aumentando progresivamente con el tiempo a logros mayores.

Cuando hayas hecho de la asertividad un hábito, te preguntarás como es que has sobrevivido hasta ahora sin usarla. Y luego ya no te harán falta estrategias porque empezarás a sentirte cómodo diciendo lo que piensas. Por que decir lo que piensas es lo natural.

Recordad que habrá muchas ocasiones en las que no tengas éxito. Es muy normal y lógico. La clave está en no venirse abajo y volver a intentarlo con más ganas. No es el miedo al rechazo lo que separa la gente con mayor o menor confianza, sino cómo reaccionan a él.

La asertividad, finalmente, tiene un maravilloso efecto sobre la propia autoestima, convirtiéndose en uno de sus motores. Cuanto más te respetes a ti mismo, más te respetarán los demás, y ése es, en realidad, el objetivo final de la asertividad.

¡A aplicarlo!

Un saludo

Cuando el Blue Monday es continuo

Muy buenas

Seguro que esta semana habéis escuchado mucho que empezamos con el "Blue Monday" el nombre dado al tercer lunes de enero, presentado como el día más deprimente del año, tras unos cálculos y una ecuación que muchos consideraron pseudociencia, y que se empezó a utilizar en el año 2005 con motivo de una campaña publicitaria de una compañía de viajes, Sky Travel.

Tengo mi cara de lunes encendida

La fecha fue publicada en un comunicado de prensa bajo la autoría de Cliff Arnall, profesor en el Centre for Lifelong Learning, adjunto a la Universidad de Cardiff. La fecha generalmente se anuncia como el tercer lunes de enero, pero también el segundo, el cuarto o el lunes de la última semana de enero. Arnall dijo que la fecha fue ideada para ayudar a una empresa de viajes a "analizar cuando la gente reserva las vacaciones y las tendencias de vacaciones" y utilizó varios factores, entre ellos las condiciones climáticas, el nivel de deuda (la diferencia entre la deuda acumulada y nuestra capacidad de pago), el tiempo pasado desde Navidad, el tiempo desde que fracasan nuestros propósitos de año nuevo, los bajos niveles de motivación y el sentimiento de necesidad de tomar medidas. Pero esto es teoría y muchos científicos desacreditaron tanto la ecuación como el estudio, ya que por ejemplo en palabras de Ben Goldacre, un matemático, las ecuaciones "fallan incluso para tener sentido matemático en sus propios términos", señalando que "se puede tener un buen fin de semana quedando en casa y reduciendo tu tiempo de viaje a cero"....

Conociendo ya lo escrito antes, el problema no es un lunes de enero, sino cuando ese "blue monday" es continuo y deriva en un "Burnout" o "síndrome del trabajador quemado" es un tipo de estrés laboral conocido como crónico. Esta patología, fue descrita por primera vez en 1969 y al principio se denominó "staff burnout", para referirse al extraño comportamiento que presentaban algunos oficiales de policía de aquella época. Posteriormente, en la década de los 70, se acuñó el término que conocemos hoy en día. En 1986, las psicólogas norteamericanas C. Maslach y S. Jackson definieron el Síndrome de Burnout como "un síndrome de cansancio emocional, despersonalización, y una menor realización personal, que se da en aquellos individuos que trabajan en contacto con clientes y usuarios". El síndrome de Burnout (del inglés "burn-out": consumirse o agotarse) se caracteriza por un progresivo agotamiento físico y mental, una falta de motivación absoluta por las tareas realizadas, y en especial, por importantes cambios de comportamiento en quienes lo padecen. Éste cambio de actitud, relacionado generalmente con "malos modales" hacia los demás o con un trato desagradable, es una de las características clave para identificar un caso de Burnout. Este síndrome suele darse con mayor frecuencia en aquellos puestos de trabajo relacionados con atención a terceros, como docentes, personal sanitario o personas que trabajan en atención al cliente y puede llegar a ser motivo de baja laboral, ya que llega un momento en que el empleado se encuentra física y mentalmente incapacitado para desarrollar su trabajo.

Los síntomas de este síndrome son de dos tipos:

Emocional: 

- Cambios en el estado de ánimo: Se trata de uno de los síntomas principales del Síndrome de Burnout. Es frecuente que el trabajador se encuentre irritable y de mal humor. En muchas ocasiones los buenos modales desaparecen y se generan conflictos innecesarios con clientes y usuarios. La suspicacia o "estar a la defensiva" y el sarcasmo suelen ser habituales. En algunas ocasiones este cambio de actitud se produce en un sentido totalmente diferente, en el que el trabajador simplemente muestra indiferencia hacia los clientes o usuarios, e incluso hacia los compañeros.

- Desmotivación: El trabajador pierde toda ilusión por trabajar . Las metas y objetivos dejan paso a la desilusión y al pensamiento de tener que soportar día tras día situaciones estresantes que superan su capacidades y cada jornada laboral se hace larga e interminable.

- Agotamiento mental: El desgaste gradual que produce el Burnout en el trabajador, hace que su resistencia al estrés sea cada vez menor, por lo que al organismo le cuesta cada vez más trabajo hacer frente a los factores que generan ese estrés.

Chiste muy real....

- Falta de energía y menor rendimiento: Se trata de una consecuencia lógica del punto anterior; como el organismo gestiona de modo deficiente los recursos de que dispone, su capacidad de producción disminuye y el rendimiento por tanto baja. Además, toda situación de estrés laboral prolongada en el tiempo, produce a medio y largo plazo un deterioro cognitivo, lo que puede provocar pérdidas de memoria, falta de concentración y mayor dificultad para aprender tareas o habilidades nuevas.

Físico:

- Afecciones del sistema locomotor: Es frecuente la aparición de dolores musculares y articulares, que se dan como resultado de la tensión generada por el estrés laboral y que por lo general están provocadas por contracturas musculares.

- Otras alteraciones psicosomáticas: como problemas gastrointestinales, cardiovasculares, afecciones de la piel, dolores de cabeza o cefaleas, mareos, alteraciones del apetito sexual y mayor riesgo de obesidad entre otros.

Además de todos los síntomas vistos anteriormente, el Síndrome de Burnout puede tener consecuencias como las siguientes:

- Aumento del riesgo de alcoholismo o consumo de drogas: Se ha demostrado que el estrés laboral aumenta el riesgo de conductas perjudiciales, como el consumo alcohol, tabaco u otras drogas. En aquellos empleados en que el consumo ya estaba presente, la tendencia es a incrementar el consumo.

- Alteraciones del sueño: Al igual que otros tipos de estrés laboral, el "síndrome de burnout", puede producir dificultades a la hora de conciliar el sueño (insomnio), además, es frecuente que la persona tienda a despertarse repentinamente en varias ocasiones a lo largo de la noche, con el trastorno que ello ocasiona a quien lo sufre.

- Bajada de las defensas: El "síndrome del trabajador quemado" repercute negativamente sobre nuestro sistema inmunológico, haciendo que seamos más propensos a sufrir enfermedades infecciosas provenientes del exterior. Además un sistema inmune más débil prolongará la duración de las mismas una vez que las hallamos contraído e incluso puede provocar situaciones más graves.

Además, las consecuencias del "Burnout" se extienden más allá del propio empleado y llegan a afectar a su familia, amigos y pareja e incluso pueden ocasionar importantes pérdidas económicas a las empresas.

Con respecto a las causas cualquiera de las siguientes, puede desencadenar una situación de "Burnout", especialmente cuando se dan por largos periodos de tiempo y de modo continuado:

Calma ante la adversidad

- Puestos relacionados con atención al público, clientes o usuarios: Se da en aquellos puestos de trabajo en los que el empleado se ve sometido a un contacto continuo con clientes o usuarios, y por consiguiente, a un gran número de quejas, reclamaciones o peticiones por parte de los mismos. Ésto puede generar grandes niveles de estrés en el trabajador y a la larga puede terminar por afectar a su conducta. En la mayoría de ocasiones, un cliente insatisfecho o descontento con el servicio prestado no suele ser demasiado agradable y ésto puede acabar "contagiando" la conducta del trabajador.

- Elevado nivel de responsabilidad: Algunos puestos de trabajo exigen un gran nivel de atención y concentración sobre la tarea realizada. El más mínimo error puede tener consecuencias desastrosas. Un ejemplo sería el del personal médico, de cuyas manos muchas veces depende la vida de un paciente. Se trata de profesiones sometidas a altos grados de estrés y por tanto propicias para sufrir el Síndrome de Burnout.

- Jornadas laborales o "turnos" demasiado largos: Otra de las causas del "Burnout" son las jornadas demasiado largas. Trabajos en los que el empleado debe mantenerse en su puesto por 10, 12 e incluso 16 horas, pueden aumentar drásticamente la posibilidad de padecer este síndrome.

- Trabajos muy monótonos: Paradójicamente, los puestos laborales aburridos, repetitivos o carentes de incentivos también pueden ser causa del Síndrome de Burnout . El trabajador no encuentra ninguna motivación en lo que hace y ésto le causa frustración y estrés. A nadie le gusta pasar cientos de horas al mes realizando una actividad que no le motiva en absoluto y con la que no se siente cómodo.

¿Como podemos pararlo y curarlo? La clave para un tratamiento eficaz del Síndrome de Burnout es detectarlo en sus primeras fases, por lo que cuanto antes trabajemos en el problema tras identificarlo, antes seremos capaces de mantenerlo bajo control.

Por supuesto, la iniciativa en cuanto a su tratamiento puede provenir tanto del propio trabajador como de la empresa o institución para la que trabaja, por lo que es importante que haya una buena comunicación entre ambas partes y que se establezcan los mecanismos necesarios para detectar este tipo de casos en una etapa temprana, ya sea mediante la realización de cuestionarios o la medición de los niveles de cortisol del empleado.

Sonríe siempre!!

En primer lugar, las técnicas de relajación como la meditación o la escucha de música relajante han demostrado ampliamente su eficacia para reducir la ansiedad y mejorar el modo en que los trabajadores se enfrentan al síndrome de burnout. De hecho está demostrado que éste tipo de prácticas aumentan la actividad de aquellas zonas del cerebro encargadas de las emociones positivas, por lo que su práctica regular hará que el trabajador encare los problemas de un modo mucho más productivo. 

En segundo lugar, no debemos olvidar la parte física del problema. El estrés y el burnout tienden a generar tensión muscular en determinadas zonas del cuerpo, como los hombros o el cuello, lo que a medio y largo plazo puede suponer la aparición de contracturas musculares, hernias discales y otro tipo de lesiones , agravando la situación. Por ello es importante realizar determinados estiramientos y ejercicios antiestrés como parte de la rutina diaria (e incluso como parte de la rutina laboral si es posible).

En tercer lugar, la práctica habitual de algún deporte (siempre adaptado a la condición física del trabajador) ha demostrado reducir notablemente los efectos del estrés en el organismo. El deporte nos mantiene activos, mejorando la salud de nuestro corazón, músculos y huesos, además de ayudar a desconectar de nuestros problemas mientras se practica.

En cuarto lugar, no podemos olvidar los enormes beneficios que la ayuda de un profesional puede ofrecernos. De este modo, la terapia psicológica, ya sea individual o grupal, puede hacer que el trabajador desarrolle mecanismos eficaces para afrontar aquellas situaciones que le producen estrés y ansiedad.

Por último, llevar un estilo de vida saludable, evitando el tabaco y el alcohol o dormir las horas suficientes son sólo algunos de los consejos que pueden ayudar a combatir el estrés y el Síndrome de Burnout.

Así que ya sabéis que hay que hacer para evitar tener estos síntomas del Blue Monday o del Burnout, procurar tratar de cumplir o que os dejen cumplir las premisas anteriores, subir vuestras defensas o corazas, desconectar un poco del mundanal ruido y disfrutar un poco de los placeres de la vida

Un saludo

Liberté, egalité y fraternité

Muy buenas a todos

La libertad guiando al pueblo de Delacroix

"Liberté, egalité y fraternité" palabras que a todos nos suenan y que son el "totem" de nuestra cultura occidental... Palabras que nos calaron de pequeños en la escuela mientras nos contaban la historia, en especial la Revolución Francesa de 1789 y que con lo ojos bien abiertos, nos imaginábamos en la misma..... Las palabras mágicas con las que nos desarrollamos en la pubertad o adolescencia y con las cuales pedíamos a nuestros padres mas "libertades y derechos" (hora de llegada, paga, etc.) ....Las palabras que como jóvenes las utilizábamos en la universidad, escuelas superiores o primeros trabajos y con la que buscábamos que pudiéramos votar, trabajar, utilizar nuestros derechos, cambiar las injusticias o incluso cambiar el mundo....Las palabras con las cuales en edad de "adultos" practicábamos en nuestro quehacer diario, defendíamos a ultranza de posibles amenazas o enseñábamos a nuestros hijos para que las continuaran como legado a las siguientes generaciones...... Las palabras que de "mayores o abuelos" mas orgullosos se mostraban y enseñaban a sus hijos y nietos, defendiendo los sacrificios que habían tenido que hacer o luchando contra totalitarismos que existieron y existirán a lo largo de la historia, dándonos el testigo de continuar ya sea por escrito, de palabra o con hechos, con el mantra de la cultura Europea, la democracia y los derechos, que germino en la mayoría del mundo.....  

Nuestro lema

Escribo estas "tres grandes palabras" junto con las mías propias con el corazón encogido y mirada de tristeza tras lo ocurrido en París y en otros sitios del mundo azotados por la intolerancia y el terrorismo.... Pero si me lo permiten, repitiendo que estoy en contra de toda la violencia derivada de la intolerancia y del terrorismo en el mundo, lo estoy especialmente por lo ocurrido en París,......por una sencilla cuestión, que con ellos comparto mi forma o estilo de vida,..... ya que como otros compatriotas españoles, franceses, europeos, americanos, etc., que perdieron la vida el viernes pasado, es fácil que yo en mi ciudad estuviera un viernes en un restaurante cenando...., o en una discoteca o pabellón escuchando a un grupo musical y disfrutando de ello......, o acudiendo a un partido de fútbol o cualquier tipo de evento deportivo....... Es mi forma de vida, en la cual me veo reflejado y por lo tanto estoy mas afectado por ello, porque esta vez ha sido París, pero podría haber sido cualquiera de las ciudades de España.......

Una cultura que como he dicho antes se ha ido traspasando de generación en generación, desde los antiguos pueblos que poblaron este continente, pasando por los grandes imperios como el Griego, el Romano, el Germanico, la Edad Media, el Renacimiento, la Gran España, el Imperio Británico, La Revolución Francesa, las Guerras Mundiales, la Unión Europea, etc, que han ido forjando nuestra cultura y que han traído unos valores que hemos exportado al mundo y que son muy claros: "liberté" todos somos libres no pudiendo existir esclavitudes ni tiranías; "egalité" todos somos iguales eliminando los posibles privilegios; "fraternité" todos nos ayudamos solidariamente para conseguir mejorar.

Pray for París

¿Que podemos hacer? A diferencia de mi adorado Don  Arturo Perez Reverte que lo ve desde un punto de vista mas pesimista, yo creo que todavía hay esperanza. Estoy de acuerdo con el, que nos hemos creído a salvo de todo en nuestro mundo, que las guerras y muertes son en sitios muy lejanos, y que se piensa que no hay gente malvada con ganas de destruir lo construido durante siglos,..... pero a diferencia de él creo que si que existe todavía gente en la cultura occidental capaz de defender nuestros ideales, de que tenemos medios para defendernos y una cultura para hacerlo, de que existe una solidaridad entre gentes que luchan por la libertad y que creemos en ella, de que podemos recibir a gente que huye de la violencia, los totalitarismos o las tiranías y que nos pueden ayudar en esa lucha, de que la educación y la cultura es la mayor arma que tenemos para defendernos de los "malos"......Moralmente solo queda ponernos todos juntos y defendedla de aquellos que quieren destruirla, demostrarles que no nos podrán vencer y que estamos dispuestos a morir por nuestros ideales, como se ha ido haciendo hasta ahora.....

¿En el aspecto práctico que podemos hacer? Pues tengo claro que tendremos que cambiar algunas costumbres y mentalizarnos para que situaciones como la ocurridas puedan volver a pasar, educar a nuestros hijos en que pueden suceder cosas terribles, pero que venceremos porque tenemos la historia, la cultura, la razón y la sensatez de nuestra parte......O si no que os parece estas medidas:

• Aumentar medios y formas de control, siempre de acuerdo a la legalidad, con una policía común a nivel de Europa, que se encargara de las entradas en la misma, independientemente del país, donde hubiera un intercambio de datos continuo, de información, de coordinación, de acciones, un Servicio Secreto Europeo que se encargara de la seguridad y lucha contra el terrorismo, de toma en consideraciones políticas de manera común, con una misma política de inmigración para todos los miembros de la Unión Europea que hiciera frente a la situación de inmigración actual que se da con el tema sirio actualmente.
• Enlazando con lo anterior, ya que estamos recibiendo a gente que esta huyendo de la violencia, indicar a los mismos y a los que están dentro de Europa, que el respeto a la cultura de la misma es "obligatorio", es decir que cada uno cree en el Dios o las ideas que quiera, pero las libertades y derechos son sagradas y no las pueden incumplir o dejar de cumplir, y así el que no lo cumpla con las mismas una orden de expulsión y a su país de origen. 
• Por supuesto una política económica y social que busque integrar y ayudar a todos los habitantes de la Unión Europea, a que no se sientan discriminados y sean participes del futuro en la misma.
• Un ejercito común de la Unión Europea que nos proteja tanto en casa como fuera de esos "malos" que nos quieren arrebatar nuestra forma de vida
• Educar a las futuras generaciones y las existentes en el sacrificio por conseguir que esas tres palabras mágicas que han ido de generación en generación son nuestro legado y nuestro mejor futuro.  

Estas son algunas de las ideas que se me ocurren rápidamente y ya me voy despidiendo......, seguro que habrá muchas más, e incluso mejores matizaciones o concreciones a  las que he dicho......Pero todas tienen un denominador común, indicar a esos que quieren venir a destruir lo que tenemos, lo que se ha construido tras tantos siglos, que estaremos en frente de ellos porque somos "libres, iguales y fraternales" entonando la Marsellesa o nuestros himnos nacionales que hablan de los mismos principios. Cantemos todos:

Je suis parisien!

Vive la liberté , l'égalité et la fraternité! 

Derecho de huelga

Muy buenas a todos

Debido a vacaciones, viajes (un viaje por Florencia y Roma que os contaré), trabajo, cursos y otras obligaciones no pude escribir el mes pasado, pero procederé a recuperar tiempo y post en lo que queda de año, jeje......

Empiezo por una situación, o derecho que esta muy de actualidad, con huelgas en Renfe, Controladores, etc,......, a mayores de que he visto de lleno como se las gastan en otros países con las huelgas...este año con una huelga en el metro de Roma.....jeje.

Parto que para mi es un derecho importante que tienen los trabajadores para defender sus intereses y derechos, sobre todo de situaciones injustas, pero que fácilmente se tergiversa.......

En España el derecho de huelga esta regulado en el art. 28.2 de nuestra Constitución, el cual dice "Se reconoce el derecho a la huelga de los trabajadores para la defensa de sus intereses. La ley que regule el ejercicio de este derecho establecerá las garantías precisas para asegurar el mantenimiento de los servicios esenciales de la comunidad" y se desarrolla en el Real Decreto Ley 17/1977, indicando bien claro las situaciones y condiciones, así como lo que esta prohibido y permitido.

Pero esta regulación, ¿esta acorde a hoy en día?. Esa seria la gran pregunta..... 

Antes de irme de vacaciones los Controladores Aéreos amenazaban con unos nuevos paros debido a sanciones que se habían aplicado a compañeros cuando se produjo aquel caos aéreo en su día.......que por cierto sufrieron sobre todo los ciudadanos y turistas, que pocas indemnizaciones recibieron y les chafaron sus planes.......Una huelga, que tras fijarse unos servicios mínimos de un 75 % casi ni se noto, pero que ya ponían en solfa el funcionamiento a nivel de España y del extranjero........Estamos ante una huelga convocada por las sanciones que se impusieron a esos trabajadores, que recuerdo montaron un pollo gordo y mucha gente tuvo que perder vacaciones pagadas......... ¿es eso legal?......¿no pueden esos trabajadores acudir a la justicia para defenderse?..........¿porque tienen que sufrir los ciudadanos esa huelga?........

También coincidí con otros paros parciales en Renfe, que si que tuvieron el detalle de desconvocarlos cuando hubo una avería gorda en el tren de Madrid a Barcelona........, pero que como sabréis afectaba a los viajeros....y mas en viernes que era cuando se hacia.....

No tardando va a ver otra huelga en el Metro de Madrid y seguro que muchas mas vendrán de aquí a las elecciones e incluso después de ellas......

Pero lo que os cuento no es nada comparado con lo que viví en Roma, donde sin casi previo aviso (yo no vi noticia alguna que lo anunciara), chaparon el metro de 8:30 a 17:00 de la tarde, abrieron un ratejo hasta las 20:00 y volvieron a cerrar............y a eso los autobuses salían o no........así que ante tal panorama la gente andando a los sitios o con sus medios privados, y alguno trato de tomarse las justicia por su cuenta........(algún conductor de metro fue agredido)......

Y aquí enlazo a porque tienen que soportar los daños los usuarios que lo utilizan para desarrollar sus trabajos, jornadas, etc. No se ve que se esta causando un daño grande..... ¿Porque no una caución o seguro para aquel que va a la huelga, incluso participando en ello la empresa, sirva para resarcir a los usuarios o ciudadanos? La huelga es la constatación de un fracaso en la relación entre esas dos partes....y ¿porque lo tiene que pagar un tercero?.......que mejor manera para conseguir que lleguen a un entendimiento que si no llegan y hay una huelga, paguen los dos......¿porque en unos sectores se debe prohibir el derecho de huelga y en compensación esos trabajadores tener mas derechos económicos, o de conciliación de vida laboral o de defensa o intermediación?.......yo creo que se debería ver muchas opciones, reunirse tranquilamente los agentes sociales junto con los políticos o legisladores, y actualizar una legislación esta de la huelga a la situación laboral y social de hoy en día, como entiendo que nuestra Constitución de 1977 es hora de actualizarla y hacer unas buenas reformas.

Creo que debería hacerse una nueva regulación, que recogiera los casos posibles, que sobre todo pudiera hacer compatible una defensa de los derechos de unos trabajadores, pero sin que supongan un perjuicio para los ciudadanos, y crearse los mecanismos necesarios para que todo salga adelante sin que corra la "sangre"

Y vosotros, ¿que opináis? 

Iker Casillas, el mito del fútbol y el trabajador fiel

Muy buenas a todos

Pues este mes vuelve a mandar la actualidad, con la salida de Iker Casillas Fernandez del club de sus amores el Real Madrid, rumbo al F.C. Porto.... y por lo tanto toca hablar otra vez del binomio personas/trabajo o recursos humanos/deporte........No quiero parecer cansino sobre el tema, pero como os dije con anterioridad, el trabajo y la forma de funcionar de esos grupos de deportistas sirven para aplicarlas a las empresas con mucha asiduidad.....Y lo quiero explicar desde dos vertientes:

Capitán de Leyenda

Desde el punto de vista de un consultor de Recursos Humanos, abandona el barco un trabajador leal y fiel, siendo de los porteros más importantes de la historia del Real Madrid. Tras 25 años trabajando en la misma empresa, lo cual ya supone un hecho único y que pocas veces se ve tal compromiso y fidelidad, viendo como se ha crecido y evolucionado desde que llego como un niño imberbe a cuando se fue como uno de los más experimentados. Una despedida que muchos han tachado de no ser merecedora de tal figura del madridismo y que para mi no se ha estado a la altura de las circunstancias de un trabajador con tanta antigüedad, pero al final y al cabo, es un hasta luego de Iker Casillas, que seguro volverá en un futuro, en una nueva etapa al equipo que le dio todo y que él lo devolvió multiplicado con grandes éxitos y gestas.

Hay que reconocer que se va de un barco en el que ya no estaba contento y en el que se iba viendo cada vez más excluido por ciertas personas. A esta situación se llego hace 3-4 años porque hizo una defensa de unos valores que le confrontaron con su entrenador Mourihno y desde entonces ya fue criticado por cierto sector de compañeros (Arbeloa, Alonso, Lopez y poco mas) , jefes (Mourihno y Florentino) y gente de la calle (los de la yihad mourihñista), lo cual le mermo su confianza, pensando que lo que hizo que era de justicia, le trajo mas problemas que beneficios....Puede que errara en alguna actuación o proceso, pero tengo claro que actuó como debía ser, con honestidad y justicia. Pero después no ha sido defendido por sus jefes, ni cuidado por los mismos y esa parte de la afición que le tiene en sus oraciones como traidor, además que nos hemos enterado de algún conflicto interno que no era de dominio público, con lo cual se atan cabos sobre los comportamientos que se han dado estos años. Lo cual ha supuesto al final que se hayan puesto las cartas boca arriba y tras hablar con el patrono hayan llegado a un acuerdo para que abandonara el barco. Las empresas deben cuidar a sus personas porque son las que conseguirán que alcance el éxito y más en un equipo de fútbol. Tratar como se merece a un profesional dotará de resultados a la empresa, como se ha visto durante la evolución de Iker estos 25 años. La cantidad de dinero ingente que se le ha ahorrado a la empresa y que ahora se vera obligada a gastar....¿Lo has hecho bien, Florentino? Yo creo sinceramente que no......que no se cuido bien de ese trabajador, y ya no digo de su despedida......

Levantando todos los títulos posibles

Iker Casillas ha sido un ejemplo de trabajador o profesional tanto dentro del campo como fuera de él. No hay aficionado al fútbol (no solo del Madrid) que no tenga algún tipo de sentimiento por la ida de este grande del fútbol español. Honesto, sincero, leal, justo, etc,....Tal y como pronunció en su discurso de despedida “vaya dónde vaya, siempre gritaré Hala Madrid”. Este es un sentimiento.

Di Stéfano, Gento, Pirri, Del Bosque, Sanchis, Hierro y Raúl han sido otros ejemplos de trabajadores o profesionales más que notables que ha dado el Madrid (la lista seria mas larga con otros trabajadores/jugadores que no menciono).....Pero Iker añade algo especial a todos. De otro modo no pudo haber jugado más de 160 partidos con la selección absoluta y más de 700 con el club en un puesto de tanta responsabilidad. Nadie dio tanta seguridad como él y aunque en los últimos tiempos no se le vio feliz, él fue duro y sobre todo no trasladó esa tristeza al equipo. Busco siempre el bien de la empresa, de sus compañeros, antes que el bien individual, y si no pensar como podía realmente haber salido a contar las verdades de su relación con las personas que "le quisieron hacer la vida imposible", o haber indicado cuando era suplente que el se iba a otra empresa y ahí os quedáis, sin embargo dijo, "mi compañero lo esta haciendo bien y a mí me toca currar y volver a ganarme el puesto", demostrar que soy un buen trabajador y que puedo valer todavía..

Un profesional que deja a muchas compañeros detrás y sobre todo, buenas palabras. Tal y como declaró Cristiano Ronaldo en su twitter “Iker, un honor haber trabajado contigo tantos años. Mucha suerte en tu nuevo equipo”. Aunque es cierto que con algún compañero perdió la relación durante el camino (ya me referí antes a eso) estos gestos de despedida y agradecimiento es lo que se espera de todos aquellos que dejan una empresa.

25 años de madridismo

Ahora el Oporto será el nuevo destino de un Iker Casillas que tiene su mente puesta en seguir consiguiendo logros y etapas en su vida, con su nuevo club, con la Selección, y para poder volver algún día a la que ha sido su casa durante tantos años. Con admiración, indico las cualidades profesionales de Iker Casillas como trabajador.

1. Pasión. Una de las cualidades por las que más ha destacado el guardameta ha sido por su pasión no solo por su profesión, sino por su equipo. Un partido perdido por el Real Madrid siempre era un motivo de reflexión y de examen de los fallos cometidos para que no vuelvan a suceder. Un auto-examen exhaustivo que busca mejorar los resultados.

2. Seguridad. Es un buen profesional y lo sabe. La seguridad que tiene en sí mismo es capaz de transmitirla al equipo y a su contrario. Tener a Iker Casillas bajos los palos de la portería era la gran garantía de Real Madrid para conseguir su éxito.

3. Compañerismo. Iker Casillas no era querido únicamente por la afición, sino también era una figura querida y respetada por sus compañeros de equipo, aunque exista alguna minoría de compañeros que el roce han hecho mella.y ya no tengan relación, pero en su día manifestaban esos sentimientos. Nunca le faltaban palabras de aliento en los malos momentos y ni palabras de ánimo en los logros. Un buen profesional, pero ante todo, una buena persona. “Por encima de recordarme como un gran portero o un mal portero, sólo espero que me recuerden por ser buena persona”

Posando con el legado que deja

4. Intuición. La capacidad de saber leer las estrategias del contrario, es algo de lo que muy poca gente puede presumir. Iker Casillas puede. Sabe leer el movimiento, la dirección del balón, dónde estará esa oportunidad de gol que debe parar… La intuición es una de las cualidades por las que se le ha reconocido como el mejor portero de la historia. Casillas siempre estaba donde tenía que estar. Todos los grandes tienen esa capacidad incuantificable.....

5. Liderazgo. Estar en un equipo como el Real Madrid no es tarea sencilla. El liderazgo de Iker Casillas ha permitido mantener la calma y sabe dirigir a su equipo como si se tratasen de piezas de ajedrez. Luis Aragonés se lo cogió por banda el día que accedió a la capitanía de la Selección absoluta y siempre admitió que gracias a su liderazgo y saber hacer se consiguieron los grandes resultados. Esto mismo ratifico el actual seleccionador Vicente Del Bosque, que Iker con su liderazgo, tranquilo, humilde y ejemplar aunaba a todos los jugadores de la Selección, y hace poco nos ha demostrado esa humildad y querer seguir ayudando, como indico el seleccionador en una carta de despedida indicando que en el último partido se ofreció a ir con la selección aunque fuera de tercer portero, para ayudar al grupo, a su gente, a su casa en lo que fuera. Y lo mismo ha ocurrido en el Real Madrid donde ejercía un liderazgo tranquilo y en la sombra, tanto cuando era titular, como cuando fue suplente, dejando la motivación a otros gallos como Ramos, Alonso o Cristiano. Un líder nato como Casillas es irrepetible.

Celebrando títulos con sus compañeros

6. Carisma. Los guantes de este portero derrochan carisma allá donde va. Hombre de pocas palabras que no deja a nadie indiferente. Tiene un poder de atracción que nadie puede discutir. Muchos dicen que a Florentino no le gustaba mucho el carisma del cancerbero, debe ser porque le hace sombra, pero la realidad es que tras la figura de Raúl González, Iker Casillas se convirtió en la imagen oficial del Real Madrid hasta su despedida, aunque la seguiremos asociando con el paso de los años.

Desde un punto de vista deportivo o futbolístico, como jugador que ha practicado dicho deporte federado y de manera amateur muchos años, seguidor del Madrid, de la Selección Española y fanático por tanto de este deporte (si no lo sabíais ya....jeje...) mi opinión es clara estamos ante un jugador único e irrepetible, que ha sido el mejor portero del Real Madrid y de España que ha existido, e incluso me atrevería a decir de la historia del fútbol, pero han existido otros grandes porteros que no he podido ver y que fueron grandes como Lev Yashin, Zamora, Zoff, Gordon Banks, etc o que he visto como Buffon. Es el único al que recuerdo en mis 37 años de vida que ha sido decisivo con sus intervenciones en la consecución de grandes títulos para su equipo y el de todos los españoles, el que me ha hecho levantar de mi asiento con las paradas de la Novena Copa de Europa del Real Madrid, los penaltis que paró a Italia, el pie que saco a Robben, el penalty que paro en cuartos a Paraguay, la parada a Perotti en el Sánchez Pijuan, etc........un portero decisivo con potra, culo, flor, lo que queráis, pero que era determinante para el resultado final. Con el tiempo nos daremos cuenta de la etapa del fútbol que hemos vivido, y si algunos nos contaron que vieron a Di Stefano, yo podre contar a mis hijos que vi jugar leyendas como Iker, Xavi, Pujol, Iniesta, Ramos, Villa, Alonso, etc...

Roto en su despedida

El resultado es el palmares que tiene, con la consecución de 5 Ligas, 2 Copas del Rey, 3 Copas de Europa, 2 Supercopas de Europa, 2 Mundialitos de Clubes, 2 Copas de Europa de Selecciones y un Mundial de Fútbol de Selecciones, y muchos trofeos mas menores.... impresionante ¿no?, y que seguro aumentara estos años que le quedan hasta que se retire en Portugal o donde quiera que vaya después. Una autentica leyenda, que se vio enturbiado los últimos por defender lo que consideraba justo, por hacer lo que hubiéramos echo muchos, coger un teléfono y tratar de atemperar o bajar las revoluciones de enfrentamientos y broncas porque alguno solo vive de la trifulca y solo enturbiando el ambiente puede conseguir algún titulo, ..... Desde entonces le hicieron la vida imposible, que si el Topo, que si pitos, que si echa entrenadores (a Mou le echaron por fracasar y no ganar nada el último año, es mas para mi fracaso en el Real Madrid ya que no consiguió mas que una Liga y no una Copa de Europa, lo que define el éxito en este club), que el club no le defiende (nunca salio Florentino a defenderle como lo hizo con Bale, salvo el día que se fue y es vox populi que nunca le gusto futbolisticamente, que quería traer a otro portero),...hechos que no le ayudaron, mermaron en su confianza aunque se lo guardo para dentro y empezó a sufrir, con el correspondiente bajón físico que se va reproduciendo con los años, supuso que las últimas temporadas ya no hiciera tantos milagros y cometiera algún error de bulto (en la final de la última Copa de Europa). Así que se consumo la despedida, la cual me pareció totalmente indigna de un jugador que ha dado todo por el club de sus amores, de un One Man Club que dicen los ingleses. Tengo claro que se le ha empujado hacia la puerta de la salida y cuando lo ha aceptado se le ha estado regateando con sus sentimientos morales y económicos, tratando de contaminar su imagen, con un rueda de prensa que hizo solo Iker y que demostraba la poca capacidad del club, que tuvo que reaccionar a las 24 horas haciendo una nueva despedida, debido a las criticas que hubo tanto en España como en el extranjero, siendo esta última lo mas surrealista e hipócrita que he visto en mi vida. Cualquier persona que conozca un poco de lenguaje no verbal se daría cuenta como en la primera se veían los sentimientos mas reales de un jugador destrozado por la marcha de su casa, y como en la segundo se puede dar un máster avanzado de mentiras e hipocresías donde nadie creía una palabra de lo que se decía. Un indigno final que se podía haber solucionado con un poco de mano derecha, dejar el rencor en el cajón y unos simples gestos como un vídeo homenaje (que hasta el que publico Iker es mucho mejor #unavida) o una foto con todos sus trofeos o todos sus compañeros acompañándole en la despedida. No es la primera despedida de un mito del madridismo que ocurre así, parece que alguno atrae las malas formas o errores, pero bueno tengo claro que el tiempo pondrá a Florentino Perez en su sitio.....

Iker Casillas un día en una entrevista dijo que una vez que se retirara del fútbol le gustaría ser Presidente del Club de su vida. Muchos madridistas estaremos esperando con orgullo e ilusión a que lo consiga, ya sea de Presidente, o de Entrenador, o de Director Técnico, o de lo que quiera hacer en su casa, en el club que lo recibió con 9 años y donde pone un punto y seguido con 34 años, donde volverá seguro dentro de unos años, y donde, con el tiempo, como dice Cañizares todo el mundo le mirará con respeto y cariño a Don Iker Casillas

Hasta entonces acaba de disfrutar de tu etapa futbolística capitán, la cual seguiremos con atención y de la gran mayoría de madridistas, españoles e incluso extranjeros

Gracias Iker por todos estos años.

Un saludo 

Un palmares único

Cuando ser buena persona resta y no suma

Muy buenas a todos

Con su inconfundible ceja

Hoy voy a hablar un poco de deportes y recursos humanos, una cosa que ya he realizado con anterioridad en el post "¿Como queremos que nos manden?" y que hoy en día es una actuación y forma que se realiza bastante dentro del ámbito de los recursos humanos, ya que los logros, los éxitos o fracasos, el trabajo y la forma de funcionar de esos grupos de deportistas sirven para aplicarlas a las empresas con mucha asiduidad. Mas de lo que creemos o pensamos......

Este lunes se ha confirmado, para mi opinión, una mala noticia, que es el cese de Carlo Ancelotti como entrenador de mi querido Real Madrid. Cada uno tendrá una opinión formada y podrá esta de acuerdo con lo que digo o no, pero desde el respeto y la humildad voy a explicar el porque entiendo que es una mala noticia.

Vaya por delante que al principio del trayecto de este entrenador en el Real Madrid, a pesar de las buenas referencias que traía, tenia mis dudas, sobre todo por la fama de amarrategi que tienen los italianos y porque hizo un movimiento táctico defensivo en un partido con el FC. Barcelona poniendo a un central en el centro del campo y a raíz de ello durante lo que quedaba de la temporada acuñe una frase "Carleto cógete el metro" que seguro mis amigos (detractores de Carlo y muy de Mourinho) y conocidos sacaran a colación...., pero que tras reconocer él mismo ese error, como fue improvisando y solucionando todos los problemas que tuvo (lesiones, sanciones, alineaciones, forma física, partidos...) y con lo que se consiguió al final de la temporada con cuatro títulos, entre ellos la ansiada Décima Copa de Europa, me convenció y cautivo del todo sus métodos, dirección, forma de estar, caballerosidad,...

Los jugadores cantando con Carlo tras ganar la Décima

Estas sensaciones se vieron aumentadas al principio de la vigente temporada, durante el transcurso de la misma y en el resultado final, aunque este no fuera exitoso. Como el hombre le han cambiado piezas digamos fundamentales, traído otras que suponían un plus de calidad, cambiado el tipo de juego que se hacia, adaptado a las necesidades del equipo en el transcurso de la temporada de acuerdo a las circunstancias de la misma, con unas lesiones importantes y fundamentales en el juego, produciéndose durante la temporada la mejor racha de juegos y victorias, y un bajón importante.....Pero el siempre en lo bueno o en lo malo, arqueaba la ceja y no se quejaba (como algún llorón que conocemos...), ponía buena cara, respondía educadamente a toda pregunta o critica y trataba de arreglar la situación y buscar lo mejor para el equipo y los jugadores. Ha unido a todo un grupo de jugadores diversos y que estaban bastante divididos, consiguiendo que remen para una causa común, dejando un gran poso en ellos, todavía me acuerdo como salieron del vestuario en la celebración de la Champion a cantar con el técnico en rueda de prensa........Ha sabido reconocer hasta con elegancia que tan pronto en el alago o en la victoria te quieren renovar de por vida y como en la derrota pasas a ser el apestado.......¿Me van a echar? Es la ley del fútbol, un día estas en lo alto y otro en lo bajo, no pasa nada........Sus formas y palabras al final le han dejado en una alta elegancia, que su presidente y directivos no han sabido mantener.......sera por ser una buena persona........Porque pregunto ¿que difícil es hacer un aparte si ya esta tomada la decisión desde hace tiempo, y si tanto cariño dice que se le tiene, decirle Carlo no vas a seguir y en dos semanas finiquitamos el asunto, ya sabes ley del fútbol?....y no estar con el circo mediático existente hasta ayer......o es que realmente se tiene una situación de poder o prepotencia que ya no se cuidan ni las formas, ni a las personas que dices que las tienes "cariño".........sera que habrá que portarse mal, para que el prepotente reacciones y cuide esas formas......o sera sencillamente que la decepción es grande y no hay "cariño" de ningún tipo....

Este asunto me hace reflexionar por un lado en el ámbito de los recursos humanos, como mucha gente seguimos todavía hoy en día otorgándole importancia o viendo preponderante a la figura del jefe como un ogro necesario, como un tirano para que los subordinados o trabajadores realicen su actividad bajo el yugo del látigo.....Que los mismos no van a dar el 100 o 110% si no hay un hijo de puta como el sargento de la Chaqueta Metalica detrás atizándoles y recordándoles quien tiene el poder...... Que ese grupo de chicos y chicas jóvenes, medianos y mayores no saben que lo mejor para ellos es que le instruya el Sargento de Hierro que les hará unos hombres y mujeres de pleno derecho......."mariconadas las justas" (con perdón).........Así que cuando llega un jefe y se dedica a confraternizar con los jugadores, dialogar en vez de imponer, saber escuchar y delegar en ellos, hacerles participes que el éxito en común es el éxito individual, ser justo con todos, fomentar el buen rollo y la implicación mediante varias formas (vídeos, comidas, ejercicios....), saber ser humilde y reconocer sus fallos y errores, pero sobre todo ser tan buena persona con ellos como lo es con sus familiares y conocidos.........los superiores ponen caras raras o de terror y ven esos métodos como "demasiado modernos", un símbolo de debilidad y dejadez..........Esta demostrado que se consiguen mayores éxitos con esta forma que con el látigo y la zanahoria, aumentando la implicación y la producción de los trabajadores que se tienen a cargo, pero........increíblemente o desgraciadamente parece ser que el ser una buena persona resta y no suma...........Háganme caso, se puede ser una buena persona como jefe y no un hijo de puta........, yo lo he sido en una primera experiencia (como ya os conté) y lo seré en todas las que se me puedan dar en un futuro.

Con la Champion

Y por otro lado, en el ámbito deportivo mi reflexión es clara: Este año se ha luchado y conseguido un récord de victorias incluso, pero las lesiones (algunas importantes), la mala planificación de algún puesto (no se debió dejar ir a Xabi Alonso), las giras o partidos que no sirven (Dubai, Estados Unidos), la falta de rotaciones (en eso si que creo que tiene la culpa Carlo al rotar poco) y algo de mala suerte ha llevado a una mala temporada, pero.................El problema del Real Madrid desde hace unos años no es sus jugadores (galácticos y terrenales), sus distintos entrenadores (de todo tipo), o su director deportivo (figura inexistente), sino su presidente Florentino Pérez, el cual ha entrado en una dinámica de jugar con el club como si fuera su juguete o la Play Station.........Trajo una idea innovadora e interesante en su día, de fichar a los grandes jugadores, cuyas inversiones son rentables por todo el merchandasing que dan y consiguió grandes éxitos sobre todo económicos y de modernización del club, lo cual se lo reconozco, .......pero en el ámbito futbolístico esta pinchando en hueso,.......el fútbol no son matemáticas exactas, y porque tengas a los mejores ganes de calle, ya que inciden muchas cosas como planificación, lesiones, suerte,........entiende que solo cabe el látigo con los jugadores y para el la figura del director deportivo o el entrenador es decorativa.........yo creo que debería sacarse el carnet de entrenador y bajar al césped.....................Florentino Pérez plantea el Real Madrid como un auténtico cortijo, donde sin arriesgar un euro se permite quitar y poner peones y maltratar las arcas ajenas, donde se echa al entrenador porque no ha conseguido un solo título......Y yo me pregunto, ¿este presidente cuántos títulos ha conseguido en la última temporada? Apliquen el mismo criterio........."necesitamos un nuevo impulso"..........Hasta que no se construya un plan deportivo con un Director que se encargue de todo lo referente al fútbol (un Monchi, Zubi, Del Bosque en su día,....), con un entrenador con un perfil claro (ataque-defensa; dialogante-tirano) y durante un periodo de dos o tres años donde pueda realizar su labor tranquilamente, sin estar condicionado a los resultados y tratar de conseguir el éxito, y estando Florentino dedicado a conseguir dinero, mejorar imagen del club y terminar el estadio Bernabeu,.......no le ira del todo bien al Real Madrid..... Si no se consigue esto,...... asistiremos al cese de muchos técnicos cada año, que obtendrán a lo mejor algún titulo, pero como no consiguen la excelencia se les sugerirá "ahí esta la puerta".... y al cambio de jugadores y grandes fichajes,.............. hasta que se aburra el que mande..... o lo echen (tarea difícil a la vista de la reforma de los estatutos......), porque el público le silbe........ya hizo lo mismo en su primera etapa echando a Del Bosque y salio escaldado...........

Iremos viendo, pero si quiero hacer recalcar un dato, los mayores éxitos (dos Copas de Europa) de Florentino Pérez como presidente del Real Madrid se han producido cuando el entrenador era una "buena persona" (Del Bosque y Carlo Ancelotti).......¿creen ustedes que es una casualidad?..........Yo no lo creo.......

Un equipo, una piña

Así que sirvan estas palabras para despedir a un gran entrenador, pero sobre todo a una buena persona, al cual eternamente agradecido le estoy, a este "caballero" con mayúsculas, le deseo el éxito y hasta la próxima vez que nos encontremos (espero que no tardes mucho)....... mi querido Don Carlo, "cógete el metro" y descansa que te lo has ganado.

Un saludo